ePajak – Salah satu masalah yang akhir-akhir ini populer terkait penggunaan aplikasi e-faktur adalah gagal registrasi e-faktur. Berikut ini kronologis aplikasi e-faktur error seperti yang ditulis pengguna di sini, begini:
“Saya sudah sampai pada sesi input NPWP, input sertifikat elektronik dan input kode aktivasi. Setelah itu saya masuk sesi input kode captcha dan password akun e-nofa. Namun tertulis pemberitahuan: ETAX-40005 – Error di service registrasi, user tidak ditemukan.”
Untuk mengatasi e-faktur error tersebut, silakan coba cara berikut untuk aktivasi e-faktur Anda:
Gambar 1
Saat Anda ketemu formulir di atas, kode aktivasi diisi dengan kode aktivasi yang terdaftar di aplikasi e-nofa online. Caranya, masuk ke e-nofa online, lalu lihat profil PKP Anda.
Gambar 2
Yang ditandai dengan lingkaran merah pada gambar di atas adalah kode aktivasi dan password di e-nofa. Masukkan kode aktivasi di gambar 2 ke kode aktivasi di gambar 1. Anda bisa lakukan copy-paste atau diketik langsung. Semua karakter harus sama persis, jika huruf besar ditulis huruf besar, jika huruf kecil ditulis huruf kecil.
Gambar 3
Setelah Anda ketemu formulir captcha, untuk pengisian password, isilah dengan password yang Anda gunakan untuk login ke e-nofa online. Ini artinya sama dengan password e-nofa Anda. Semua karakter harus ditulis sama persis. Setelah yakin, klik submit. Silakan dicoba.
Comments are closed.